話の中身はご近所さんの話題っていうかただの愚痴を聞かされるわけなんだけど、
まあ～週に一回のこの二時間をそれなりに楽しみにしているであろう母を思うと
散々迷惑をかけてきた愚息としては無下には出来ないわけだ。
でもってランチタイム、ガチャンとグラスの割れる音。
慣れてないアルバイトさんがやらかしたようだ。
側の席のお客さんにも気持ち水がかかったくらいでたいした被害はないようなんだけど、
そのお客さんに謝る前に駆けつけてきた店長さんらしき人に「すみません」と謝っている。
母の話半分聞きながら一部始終を目撃してたわけなんだけど、
目が点になるとはこのことかと悟ったＫ玉ですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？
← 正確にはドキリとしたわけだ。
とりあえずこの店には一時は行かないんだろうなと思いながら、
会社内ではそれぞれに上下の立場があるんだけど、
お客様の立場に立てば社長だろうが店長だろうがアルバイトだろうが
対等っていうか同じなわけで、
その店長さんはさすがにお客様に大丈夫ですかと声をかけていたんで
ちょっとは安心したんだけど、
やらかしたおそらくアルバイトさんはサービス業失格である。
普通のお客さんでも気分を害する対応であり、
クレーマーならしめたとばかりに大騒ぎであろうか。
もしもそういう社風であるのならば自然淘汰されることになるんだろうな。
如何せん店頭で接客するＫ玉たちはこんなことやっちゃいけないと
肝に銘じていかなければならない。
何もグラスを割ったことをいっているわけではない、
慣れない新人さんなら必ずやらかすことだ。
その後の処理っていうかサービスが大事なわけで、
まずはお客様に「失礼しました」と対応し
他のスタッフが片付けやら新しいお水を運ぶなりと手分けして対応すべきであろうか。
とにもかくにも、お客様より会社の上司が偉くなってしまっては困りものである。
おまけ： 本日の仕立て上がり。
クリスマスあたりにオーダーいただいたシャツが
それなりにどさりと上がってきたんで、ピックアップ的なご紹介です。
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| Ｇ様 CANCLINI ＜Italy＞ １２０/２×８０/１ 夏からのロンドンテイスト、大好評な大柄ギンガムのクレリックカラーでございます。 Ｋ玉も大好物であります。 お待たせしました。 |
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| Ｆ様 DOMESTIC ９２/２R×９２/２R エレガントな黒のロングレギュラーカラー、ダブルカフの出来上がり。 間違いなくパーティー仕様でございます。 黒蝶貝のボタンがある意味エロい仕立て上がり。 お待たせしました。 |
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| Ｅ様 DOMESTIC リンクルフリー ８０/２×４０/１ 俗に言う形態安定素材、コットン１００％なのがミソです。 ボリューム感たっぷりのスプレッドカラー、いい顔してるです。 お待たせしました。 |
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| Ｅ様 CANCLINI ＜Italy＞ ５０/２×５０/２ 大人なカラーリング、チェックのネルシャツ、カッタウェーカラー。 グレーベースのシックな色合いがツイードジャケットとの相性抜群でしょうか。 お待たせしました。 |
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| Ｋ様 SOMELOS ＜Portugal＞ １００/２×１００/２ ネイビー×ラベンダーのオルタネイトストライプを クレリックのカッタウェーカラーと通なご注文です。 Ｋ玉的にはペイズリーかウールのネクタイを締めたいところです。 さっそく送りますです。 |
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| Ｋ様 SOMELOS ＜Portugal＞ １４０/２×１４０/２ アズーロ×マローネ、鉄板な配色、間違いなしです。 スプレッドカラーとど真ん中の出来上がり。 こちらもさっそく送りますです。 |
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| Ｍ様 カリビアンコットン １２０/２G×１２０/２G 上品な光沢感と程よいストレッチが効いた素材です。 王道なスプレッドカラー、太鼓判を押します。 お待たせしました。 |
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| Ｏ様 DOMESTIC ４０/１×４０/１ 薄手のネル、ライトグレーをドレス仕様でご注文いただいた。 ON・OFF狙いのヘビーローテーション、 わかってないと出来ないオーダーです。 お待たせしました。 |
以上、本日の仕立て上がり。
ご紹介出来てないお客様、申し訳ございません。
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
